Wysyłka i Zwroty

Koszta wysyłki

Wysyłka towarów realizowana jest przez firmę kurierską DPD lub Impost.

Średni koszt wysyłki paczki  na terenie Polski to :

• do paczkomatu przedpłata (18zł)
• do paczkomatu płatność przy odbiorze (21zł)
• kurier DPD przedpłata (od 16zł do 36zł) -
• kurier DPD płatność przy odbiorze (od 24zł do 44zł)

Koszty mogą się nieznacznie zwiększyć, gdy paczka przekroczy próg wagowy 30kg, lub jest dużych gabarytów.

W przypadku wysyłek hurtowych, o koszta wysyłki prosimy dowiadywać się na bieżąco! - np. poprzez formularz kontaktowy.

Proces wysyłki

Każdy towar pakowany jest bezpiecznie w kartony, które następnie owijane są czarną folią typu stretch.

Do każdego zamówienia drukujemy paragon fiskalny i dołączamy do któregoś z zakupionych przedmiotów w paczce.

Jeżeli chcecie Państwo dostać fakturę VAT - prosimy o poinformowanie o tym fakcie poprzez dołączenie komentarza w momencie akceptowania zamówienia w koszyku.

Gwarancja

Na każdej paczce naklejamy naklejki informujące przewoźników o szkle w pudełku oraz naklejki wskazujące kierunek góra/dół paczki. Jest to równoznaczne z tym, że w przypadku, gdy towar dotrze do Państwa połamany, lub w inny sposób uszkodzony - należy przy kurierze spisać protokół szkody.

Od nas towar wychodzi bezpiecznie zapakowany, tak więc prawdopodobieństwo uszkodzenia z powodu złego zapakowania jest bardzo znikome.

Gdyby kurier odjechał przed otwarciem paczki - macie Państwo prawo do zgłaszania takich spraw do centrali DHL.

Bez protokołu szkody jest nam bardzo trudno dochodzić swoich praw u przewoźnika! 

Natomiast gdyby towar nie spełniał Państwa oczekiwań - prosimy o kontakt telefoniczny lub e-mailowy.